こんな事も起きました!

こんにちは、やまとです。

 

 

今日も外の風が冷たく雨、屋外で仕事をされている方に感謝してます。

私のところは、個人宅配もさせて頂いております。

本日も仲間は大変だけど・・・・・・ガンバレ!としか言い様がない( ̄ー ̄)

かぜを引かないようにして下さい。

 

 

私がカメラ転売をはじめたころ、事件が起きました。

それは、はこBOONです。

ヤフオクのみで販売していたので、そのまま登録もできるし、

手書きの必要もない。こりゃ便利だ!という事と、

もう一つがお仕事を頂いている業者の方のからみもありました。

 

夏頃の私は、平日は5台の出品と落札販売を目標としており、当然家の中は出品中、発送前の商品でいっぱいでした。(今は事務所に商品を移しました)

間違いが起きないように、一つの商品に出品中は商品ページのコピーを添付し、発送前の商品には、必ず商品ページとお客様のプリントした伝票を一緒に添付して万全な対策を取っていたつもりです。

 

ある日の事です。

5台の商品を一度に発送しようとした時でした。

もちろん、発送の間違いがないように、1台づつ、除菌消毒し、何度も商品のID,落札者の方の名前を確認し

はこBOONで登録した時の伝票を1枚づつクリアケースに入れて、近くのコンビニへ持って行きました。

(知らない方にお伝えしておきますと、はこBOONはコンビニで出来るのです)

 

何度も使っている機械の前で、商品を1個づつ再度伝票を発行し、1枚づつ箱と共にレジへ持って行きます。

何せ、学生さんのアルバイトがいるもので、貼り間違いが起きたら大変ですから・・・・。

 

全ての商品の発送が終わり、帰宅。

 

取引ナビでの「商品が届きました」を待ちました。

 

すると3日後、取引ナビを見ると「その他」の文字!読んでみると、

「別の商品が届きました。中身は本でした。」との事

 

 

????????本、ほん?

 

 

別のお客様からの取引ナビは

カメラを頼んだのに、届いたのはレンズ・・・・・。

 

 

何が起きているのかわからずに平謝り。私の手元にある伝票は間違いなく発送してあるのに・・・・。

 

結局同じ日に発送した商品すべてが、

頼まれたお客様の手元に届かず、

電話を1件づつ掛けて平謝り。

 

伝票を持ってコンビニへ

(実はオーナーは知り合いなのですが・・・・)

オーナーがアルバイトに聞いてみても

「わからない・・・。ちゃんと貼った。」との事。

 

配送する業者のセンターに問合せをしてみても

(実はこのセンターでもお仕事を貰っていました。)

「わからない」との事。

 

結局、私の方では、富山県へ行く予定の商品が岡山県のお客様に

岡山県に行く予定の商品は東京へ

その他、鳥取県のお客様の商品は本を頼まれていた全く別のお客様へ行ってたそうです。

 

この本というのは、近くに古本を扱っている方がいらっしゃるようで、

同じ日に発送した模様でした。

 

全ての商品を回収し、再度キズや破損がないかチェック。もちろん動作確認もチェックし

除菌消毒し再度梱包。

今度はゆうパックへ持ち込み、無事配送は完了。

お詫びとして一人一人のお客様に梱包手数料を現金書留でお送りし、再度お詫びの電話、無事事なきを得ました。

 

 

全ての作業が5日間はストップし、原因を突き詰めようとしましたが、

結局わからず・・・

(多分、どこかでわかったのでしょうが教えて貰えませんでした。)

 

コンビニのオーナーや配送業者のセンター長さんは、それぞれ菓子折りを持ってお詫びに来てくれましたが・・・・・。

 

後からドライバーに聞くと

一度にすべての伝票を商品から抜き取り、押印や伝票を剥がして再度添付した人がいたとの事。

 

怖い話です。

その日に、そのコンビニから回収した商品のほとんどが配送事故と呼ばれるものが起きていたそうです。

 

翌日の商品の発送からは、ゆうパックに切り替わったのは言うまでもありません。

 

過去4か月前に、こんなトラブルが発生してました。

 

私は、ありとあらゆるトラブルが大好物のようです。

「他の人が経験していなかったような失敗やトラブルを多く経験したのが私です。」と自信を持って言えます。

 

 

こんな自慢はいりませんか?

 

もちろん、電話連絡したことで、再度商品を直接販売した実績もあります!

 

 

転んでもタダでは起きない男です。

 

 

今回は、ここまで

やまとでした。

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