メルカリの“圏外飛ばし”、その後。

先日、外注さんの

メルカリアカウント

“圏外飛ばし”になったんじゃない問題。

 

報告させて頂きましたが、

ナント復活していました!

 

 

ヤフオクと違って連絡が入ることもなく、

単純にチェックをしていて、

「新規に上がって来ないぞ、おかしいゾ!」となったのが

13日(月)。

 

そこから全く出品も行わず、

本日、出品作業を行ったら

通常通りにアップ出来たとのこと。

 

そして再出品の作業を行っても

通常通りアップ出来たと報告が入りました。

 

 

この間に戦々恐々と

いろんな情報を集めようとしていましたが、

結局、定かな情報は少なく、

「噂」以上の話はつかめなくて消化不良の状態。

 

 

この辺り、

ヤフオクの出品制限と似たようなところです。

 

 

そもそもメルカリ自体、

初期の頃は匿名性が高く、

出品トラブルやマナーの悪さが目立っていました。

 

そこから規制も厳しくなり、

上場する以前はツールを使った転売は

完全に排除。

 

今は登録時も厳しく管理されてはいるのです。

 

だから隠れたところで

いろんなトラブルは耳にしていたのですが、

 

真っ当に行っているセラーには

ちょっと厳しいかなぁ~ というのが本音。

 

 

結果今回は、

「おかしいゾ」って連絡が入った後、

実は内部のことに注目して、

原因を探っていたのです。

 

自分達で変えられることは

変えて行こうかな、と。

 

 

基本、私の外注さんは

チーム制にになっており、

チームごとに出品アカウントを管理。

 

時には検証のために

私から「お願い」をさせてもらうのですが、

ほぼ運営はチームに任せている状況なのです。

 

 

メルカリに関しては

2016~2017ぐらいから出品を行い始め、

当初からマニュアルもナシ。

 

どこからか手に入れた

教材通りに行っていたというルーズな

管理方法だけでした。

 

私からはハッシュタグと

再出品時には相場の見直し。

 

伝えていたのは、コレぐらいかなぁ~。

 

ただタイトルの文字数の問題もあり、

商品名に関しては現場で対応していた模様なのです。

 

 

そして、今回の再出品問題。

 

一応ルールとしては、

出品してる商品ページを出す。

 

別のタブでメルカリを立ち上げ、

その出品ページを作成。

 

出品していた商品を取り下げて

再出品。

 

そんな流れ。

 

 

そして1アカウント100品はあるので、

10分の1を毎日再出品。

 

1ヶ月で3回ぐらいは

再出品をしようと試みていたのです。

 

だから再出品自体は

1日に少ない時で5ぐらい。

 

多い時で10前後。

 

このペースで行っていました。

 

タイトルの少修正を行ないうのは

ほぼ、この時。

 

 

価格の見直しは売上管理表から。

2週間以上の長期在庫商品から

チェック。

 

この辺りは

ヤフオクの商品管理と

私の場合それほど変わりません。

 

 

ただ、1点。

 

今回の内部調査で間違った作業を見つけました。

 

それは再出品の作業工程。

 

取り消してから再出品のはずが、

再出品をしてから取り消しを行っていた模様なのです。

 

 

作業を行っていた側からすると

少しでも長く出品している状態を維持した方がいいと考え、

再出品後に取り消しを行っていたらしいのです。

 

時間にすればわずかな差と

言えばわずかなのですが・・・。

 

 

これは管理する側からすれば、

「やっているだろう。」になりますし、

その時に見張っていればわかるかもしれませんが、

基本はそんなことは不可能。

 

そして、誤った再出品をしている外注さん自体も

「この方がいいだろう。」と思って

やったことですから攻めるわけにも行かないのです。

 

(しかもこの作業工程が原因で

圏外飛ばしになったのかはわからず・・・。)

 

今回、リーダー格の人間数名と

問題点をあぶり出しながら

仮説を立てて一つ一つ潰していったから

わかったようなもの。

 

結局、作業を行ってくれている方と

画面共有をしながら

作業自体を見ていた時に

見つけたことらしいのです。

 

 

再度もいいますが、

コレが原因なのかは定かではありません。

 

 

それよりもわかったことは、

人ってなかなかその通りには出来ないってこと。

 

 

作業を始める当初から

流れを変えていたのか、

途中から変わってしまったのか、

それは定かではありませんが、

作業工程が変わってしまっていたのは事実。

 

 

当初から、「圏外飛ばしに気を付けて」って

共通の認識から、

「これぐらいはいいだろう」って

変わってしまったのです。

 

 

コレ外注さんだったから

見つかったようなもの。

 

あるのです。

 

 

同じ教材、同じ動画を見ていても

その通りに行って稼げる方と

間違ったことを行って、稼げない方。

 

間違ったことを行っている人は、

間違ったやり方をしていると

認識もしていない。

 

その通りにやっていると

思っているのです。

 

 

だから、「問題をあぶり出して。」と言っても

自分ではなかなか問題点を見つけられない。

 

そもそも問題は自分じゃないと思っているから、

見つけられないのです。

 

 

今回、メルカリの圏外飛ばしに関しては

原因不明で消化不良なのですが、

別の問題点が見つかって良かった!

 

 

そして、もう一つの問題。

 

この再出品をしてくれている外注さんも

ちょっとやり方を変えたければ、

「変えてもいいですか?」と

相談があればリーダーも答えていたはずです。

 

「No!」と答えていれば

外注さんもしなかったでしょうし、

 

「Go!」と答えていれば、

「もしかしたら、ココが問題かも」と

リーダー自身も

スグに仮説の一つとして取り上げられたはずなのです。

 

 

そもそも、

「これぐらい」と考えていたことでしょうから、

相談もしなかったでしょう。

 

だけど、もっと

報告、連絡、相談が

密に出来ていれば、

起きなかったかもしれない。

 

お互いに、後になって

「あぁ、ココが違う!」って

ならなかったと考えるのです。

 

 

一事が万事。

 

些細なことだけど、

他にも問題はあるのかもしれません。

 

ヒヤリハットっぽい話ですが、

アカウントの停止とか

大きな事故に繋がらず一安心です。

 

 

そしてメルカリの圏外飛ばし。

 

定かではない情報も多いのですが、

注意に越したことはありません。

 

今後は慎重に

再出品のタイミングを考えます。

 

 

皆様もお気を付けください。

 

今回は、ここまで

それでは、また!

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