充電器まで気が回らなかった(反省)!

こんにちは、やまとです。

 

 

 

台風が直撃中です。皆さんの地域は大丈夫でしょうか?

 

 

この台風の中、頼んでいたカメラを取りに行きました。

 

実は、店舗で購入した商品があったので、こちらを先に出品作業を

していました。

 

当然、出品作業をしている時はPCを使うので、

カメラの○タムラの商品もチェックしていました。

 

すると、あるじゃないですか、もうけられそうな商品が・・・・。

 

すぐに頼もうと思ったのですが、予約できないんです。

何回もTRYしてもダメなんです。

 

なんと、予約していた商品が10台あったのです。

(商品到着のメールはまだでした。)

 

10台以上は頼めないんですね。

 

お店に電話したら、店に届いているとの事で、

すぐに取に行きました。強風の中!

 

台風が来る前で、しかも閉店前。完全に迷惑な客でしたが、

お店の皆さん、全員が親切な対応で閉店時間を過ぎても

待っててくれました。感謝です。

 

 

これから、閉店作業をして台風対策するといってました。

 

 

本当にごめんなさい。

 

 

もちろんすぐにPCで予約しようと思ったのですが、

時すでに遅し! ダメでしたね。買われた後でした。残念です。

 

 

 

 

先日、またもや事件が発生しました!

 

 

元箱付で付属品まで完備した商品が合わないとのことでした。

ミラーレス一眼カメラです。

 

詳細を聞くと、

カメラも綺麗でしっかり動く、レンズも問題なし。

じゃなんだと思ったら、

 

充電器が合わないとの事。

 

この型番の充電器では、カメラに合うバッテリーを充電できないとの事でした。

 

流石に参りました。商品はセットで店舗から仕入れたもので、

そのまま、一式全てをヤフオクで出品したのです。

 

 

私は、

カメラやレンズは、もちろんチェックします。

外観や光学系もチェックは確実に行います。

もちろん、バッテリーは付けてちゃんと動くか見ます。

動作確認ってヤツです。

 

 

でも、バッテリーを充電器につけて調べてなかったのです。

私の確認ミスです。

 

あわてて、お店に電話すると、すぐに用意しますとの事。

 

ここからが大変でした。

 

まず、充電器を返送してもらい

返送してもらった充電器をお店に持っていき入れ替え

 

で、また充電器を発送するという作業でした。

 

お客様にも電話をするのですが、電話がつながらず

全てやり取りは取引ナビ!

 

 

商品確認にも1日。

 

 

状況報告にも1日。

 

 

返送してもらうのに3日。

 

 

商品を持って店頭に行き、交換してもらって

発送に1日。

 

 

そこから、お客様の手元に届くのに

また、1日。

 

と、とにかく時間がかかりました。

 

もちろん商品を返送してもらったお客様にも

面倒をかけてしまいますし・・・・・。

折角買ってもらった商品でなんから、早く何とかしてあげたいですし・・・・。

 

お店の方にも日数がかかったのに

快く返品を受け付けてくれて、本当に助かりました。

 

皆様、本当にいい方ばかりで・・・・・。

 

ホント、人に助けられてます。

 

ダメですね、ちゃんと商品をチェックしなきゃ。

 

また一つ勉強しました。

 

 

 

今回は、ここまで

やまとでした。

 

 

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