営業の話を度々させて頂きますが、
実は私は営業を行っていた期間も短いのです。
実際、営業と名がついた名刺をもっていたのは
1年半ぐらい。
その後は、拠点長になったり
マネージャーになっていたから、
自分一人で動いていた期間は短いのです。
そもそも私、
最初に就職したのは女性の服の販売。
ですからお店に立って
販売をしていたのです。
ただ、販売員をしていたのも半年。
その後、店長。
長野県、横浜、渋谷、そして名古屋と
異動。
エリアマネージャーを経験後
プロジェクトマネージャーになったのです。
その後転職して、
愛知県の中小企業に。
最初は油まみれとグリスの匂いと格闘しながら
機械を触っていました。
それが上司から「営業をやりなさい。」と言われて
そのまま営業になったというわけ。
だから会社の社名が入った
営業車に乗っていたのも1年半ぐらい。
そもそも店頭に立って販売の仕事をしているのと
車に乗って飛び込みの営業等々を行うのは、
全く違います。
たまたま営業がいなくて
たまたま私の履歴書を見た上司が
任命しただけなのです。
だから最初の時なんて
ビビりまくっていました。
知らない会社の玄関を通り、
受け付けに行って担当者と面談。
緊張しまくっていたから
カミカミの自己紹介。
自分の会社名すら
以前の会社の名前を
言ってしまったことがあるぐらい。
そりゃもうひどいモンでした。
当然、“営業”って仕事は嫌になる。
知らない会社へ行くのは
敷居が高くなるし、
自分が話しやすい方へ
何度も行ってしまいたくなるのです。
しかし、腐っても営業。
営業成績はダイレクトに給料に反映されるし、
「出来ない」「やれない」と
言っていてもはじまらない。
そこで私が取った行動は、
マイルールを作ること!だったのです。
その3つのマイルールは、
「喫茶店や飲食店へ一人で入らない。」
「営業車の中で昼寝をしない。」
毎日の最初の一件は、
シカトされても
~~~~~~~
「飛び込み営業を行う。」
でした。
基本、サボりたがり、
怠けたがりの私では、
「ちょっと休憩、コーヒーでも・・・」と
喫茶店へ入ってしまえば、
そのまま動けなくなる。
ましてや雑誌や漫画が
豊富にあるところであれば、
そのまま何時間も!
そもそも愛知県って
喫茶店のモーニング文化。
コーヒー一杯で
トーストやゆで卵、サラダ等々
一緒に出て来る。
ちょっとでも入ろうと思えば、
「モーニングはいかがですか?」の
餌食になるのです。
当然、“食べる”時間も追加され、
くつろぎタイム。
今度は、そのままランチタイムに突入。
10時前に入ったのに、
気づけばお昼の1時も平気で超える。
これでは訪問件数も伸びなければ、
どんなところへ行こうとも
敷居は高くなるのです。
ですから、喫茶店へは行かないと
自分でルールを作ったのです。
それから営業車での昼寝。
疲れたから
ちょっと10分ぐらい。
食後の30分ぐらい。
まぁ経験ある方ならお分かりだと思いますが、
それで終わることはありません。
ズルズルと長くなってしまいます。
しかも営業車って
シートをフラットにしても凹凸があります。
どうしても腰に負担は掛かる。
「ちょっと・・」がそのまま
もっと楽に寝れるところへとなれば
満喫とか〇〇スペースへ。
営業範囲が自宅も含まれれば
一旦、自宅へ帰って
休憩という名の
昼寝に変わってしまいます。
こんなことを行っていれば
嫌な仕事もドンドン嫌になるだけ。
嘘の営業報告を毎日行い、
かさ増しの営業報告は、
妄想の世界か、文筆家の世界。
凄そうな報告の割には、
営業の成果報告が全くない。
そんな状況になってしまうのです。
まぁ日報を読んでいても
時折そんな方は見えますが・・・笑
そして、
最初の1件は“飛び込み営業”。
既存顧客の営業をしていても
基本的には「御用聞き」。
それも大切かもしれませんが、
そもそもが営業力が弱く
シェア争いに負けているから
営業の補充をされているはず。
つまり営業の拡大が必要なことを考えれば
新規顧客の開拓は必須項目。
最重要課題。
なのに、
一番嫌な仕事で逃げたくなっていた私なのです。
であれば、当たって砕けろ!
ダメモトで行くしかなく、
自分で勢いをつける為にも
マイルールを作ったのです。
これは販売員時代の成功事例なのです。
女性の服のお店って、
女性のお客様
女性の販売員に囲まれています。
そんな中、身長180cm以上ある恐顔の私。
しかもデカイ声。
そりゃ売れません。
こちらも接客が苦手で
上司にも怒られていたのです。
そこで行ったのが、
朝から一番最初に来店されたお客様の接客。
これを自分で行うこと。
最初に来店されるお客様は、
ほぼ目的買いのお客様で、
「何かを買おう」と
されている方が多いのです。
その時に売れなくても
他の店を回った後、
再度入店される時には
何かを買われるのです。
欲しいものが決まっている方は
その場所へ一直線で行き、
「何か買おう」と探される方は
つまみ食いのように、
商品を触りながらアッチコッチに動く。
そんな動きを読み取り、
接客に生かす。
これで自分の売上0の日が
無くなったのです。
そして最初のお客様が売れれば、
その日、一日調子よく接客が出来る。
自分のペースをつかむためにも
行っていたのです。
それを営業車に乗って行っていた
営業にも生かしただけ。
今日一日、
調子よく営業活動が出来るか
出来ないのかも賭けたりして。
元々がサボりたがりの
怠けたがりでしたから、
こんなことをしないと
自分が動かないのです。
ですから営業時代に
行ったマイルールは、
「喫茶店や飲食店へ一人で入らない。」
「営業車の中で昼寝をしない。」
「最初の1件は飛び込み営業。」
だったのです。
当然、「カメラ転売」を行い始めた時も
自分のマイルールがありました。
そんなモン、稼がなきゃ行けないとか
借金があっても
サボりたがり、怠けたがりは
治りません。
だからマイルールが必要だったのです。
例えば私の場合、
一日、走り回って行う宅配業が主の運送業。
車に乗っている時間よりも
荷物持って走っている時間の方が
長いのです。
当然、疲れる。
だから、サボりたがり、怠けたがりの
血は勢いよく騒ぐのです。
今日ぐらい休んだって、サボったって
誰にも怒られないし、
誰でも「今日ぐらい休んでいいよ。」って
言うだろうって
自分で言い聞かせてしまう。
勝手に自分を正当化する。
だから「カメラ転売」でも
自分でヤラナイ、マイルールを作ったのです。
それが「食べナイ」こと。
自分のタスクが終わるまでは、
夜の食事も食べない。
私の場合であれば、
飲まないも。
コレ私の場合です。
最低でも1日5品の出品を行い、
5品の仕入れを行う。
そして5品の発送。
届いた商品は
24時間以内に必ず出品。
これを自分のタスクとしていました。
1日5品の仕入れを行えば、
商品も5品ぐらい毎日届く。
だから、作業に取り掛かるのは
最初に出品作業。
それが終わって
5品の仕入れリサーチを行う。
5品が仕入れられなければ
ご飯も食べちゃいけない。
ビールもご法度。
だから必死。
仕入れる為には、
無料ツールも使ったし、
いろんなサイトも見ました。
とにかく最低5品の仕入れが確実と思われるまでは
ご飯も食べれないのですから
必死でした。
当然、片付けが出来ない家内からはクレーム。
ですから自分が食べたもの
汚した食器類は自分で洗う。
これは家でルール化されていました。
早朝からの仕事なのに、
夜の食事は深夜。
1分1秒でも無駄には出来ない!
呪われたように
行っていましたね。
ただ、こうして考えると
私が私という人間を動かそうとする時は
エサを与えるよりも
禁止事項が多いことがわかります。
アレもダメ、コレも駄目。
だから動くしかないって感じ。
だけど、この話をすると
間違った解釈をされる方も見芽ます。
例えば、
仕入れを5品というタスクを作られる方がいます。
これはダメ。
ほとんどの方は出品作業をしないまま
次の仕入れリサーチをされる。
もしくは、
その日の仕入れリサーチを行っても
「仕入れが出来ませんでした。」
「寝落ちしました。」
「だから出品作業も進みませんでした。」と
言われるだけ。
商品を仕入れる時に支払ったお金を
回収しようと動くことが出来ないのです。
重要なのは届いた商品を
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24時間以内に出品するということ。
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だから私は最初に行う作業が
出品作業。
そして仕入れリサーチを行い、
最後に入金確認発送等々の作業。
この作業は、
嫌でもやらなきゃ行けないし、
売上もたった後だから楽しい。
だから最後に行っても
必ず自分でやるって知っていたのです。
ただ時には、出品作業よりも
入金確認や発送作業を先にしたりして・・・。
だけど、仕入れリサーチは
作業の中では後ろの方。
でも仕入れリサーチをしなきゃ
飲めない食べれない。
だから、他の作業も早く終わって
仕入れリサーチの時間を作りたいし、
仕入れリサーチだって腹ペコ状態で行うから
早く商品を見つけたかった。
結局、全ての作業が早くなって
今があるって感じです。
そうそう撮影作業なんて
どうやって早くするのかを自分で試していましたね。
だけど、やり方ばかり
注目される人がいますが、
結局は自分が動かなきゃ何も始まらないのです。
ですから
一番重要なのは自分の動かし方。
「出来ませんでした。」「やりませんでした。」と、
言わないように自分を動かす。
そこに“知恵”を絞らなきゃ
何も始まりません。
そして私の場合、
その自分を動かす方法が、
ヤラナイ禁止事項を作ること。
同じような方も見えると思い
自分の事例を出させて頂きました。
如何だったでしょうか?
参考になりましたでしょうか?
同じような方、
是非、感想をお聞かせください。
また自分を動かす原動力が
他にもあるよって方も、
ご意見を頂けると幸いです。
【感想、質問、相談箱】
まぁ、苦しい時を乗り越えると
必ず未来は開けますからね。
今回は、ここまで
それでは、また!
【追伸】
4月の
『売れる商品の見つけ方』WORKSHOPは
4/18~4/24までの期間で開催!
■4/18(月)は22時から オリエンテーションと「売れる商品の探し方」の実践と講義。
■4/20(水)は22時から 「ライバルセラーの探し方」の実践と講義。
■4/22(金)は22時から 「リストの作成」実践と講義。
■4/24(日)は19時から 総括。
毎回およそ2時間を予定。
最終日の4/24(日)は、3時間程度
Zoom講義は必ず参加!
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