こんにちは、やまとです。
今日も暑かったですね。
何だか蒸し暑く感じる一日でした。
ホント、熱い一日でした。
しかも、家内はやまとに対して怒っているし・・・・！！
この「やまと」はヤマト運輸の事なんですけどね。
以前配送トラブルがあって商品が壊れちゃったのです。
実際に商品自体はカメラのキタムラから仕入れたモノですし、
店員さんも確認して頂いて、家内も私も一緒に見ております。
もちろん梱包する時も、プチプチ等にしっかり包んでいますし、
壊れない様に最大限努力しております。
しかしながらお客様の手元に届いた時には
モニターが半分映らなくなっている。
大きくゆすったりしたことが原因だと思われます。
私共もやまとで配送させて頂いておりますので、
状況はよくわかります。
例えしっかり梱包されていたとしても、
所詮トラックで配送する時にはガンガン落とされます。
だいたい、カメラやレンズ関係は一般の商品より箱が小さく、
上積厳禁となっているのですが、上になればなるほど、
トラックの中では落下が起きやすくなるのです。
通常軽の箱バンでも１ｍぐらいは積み上げますし、
酷い時にはドアを開けるたびに落ちてくるなんて事も
発生します。
私が配達している時もそうでしたので状況はよくわかります。
だから、落としてしまった事に関しては良くある事と認識していますが、
一番問題なのは、ヤマトの姿勢です。
一度もお詫びの言葉もなく、
請求書を出せ！持ってこい！
何の説明も無しに出させておいて、出した請求書に関して
これは出せないから再度出し直し！
梱包の仕方が悪いから、中にダンボールを入れろ！
入れられないなら、梱包材とセンターで梱包して！
等々。
と言われたらしいのです。
しかも、出来ないなら商品を持って来てと言われて
持って行ったら、今度は
忙しいから出来ないと言われる始末。
家内も「勉強の為に」と絶えて何度もヤマト運輸に足を運んだらしいのですが、
流石に限界を超えたらしい。
今現在も保留のまま。
と言う愚痴を一日聞いておりました（笑）
まぁ、仕事を頂いている以上、
我慢しなきゃいけない所もあるのでしょうが、
聞いているこちらも、
ヤマトダメだ！ってなっちゃいます。
別に1万円を保証してほしい訳でもなく、
ヤマトの対応を見たかったのが、最終的にこんな結果でした。
いぜん、はこBOONでトラブルがあった時は、
非常に好感が持てる対応だっただけに、
多分会社の問題と言うよりは、担当者の問題でしょうね。
また、結果報告をさせて頂きますよ。
こんな愚痴じゃなくてね（笑）
今回は、ここまで
やまとでした。
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